Покупка билетов в кассе филармонии
Вы можете приобрести билеты, предварительно забронировав их по телефонам (4712) 58-81-14, с 10:00 до 19:00 (Перерыв с 14:00 до 15:00). Бронь действительна в течение трех дней.
Уважаемые слушатели!
Прежде чем приобрести билет, ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами покупки билетов и посещения концертов Курской государственной филармонии. Спасибо!
Покупка билетов на сайте филармонии kogf.ru
Чтобы купить на сайте билет на интересующий вас концерт, выберите интересующее мероприятие в разделе «Репертуар на месяц» и нажмите на кнопку «Купить билеты». Когда вы перейдете на страницу схемы зала с указанием мест, доступных для покупки, и начнете оформление заказа, следуйте за всплывающими подсказками.
Наличии билетов уточняйте в кассах филармонии.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами покупки билетов через сайт https://quicktickets.ru/
Заказ билетов через сайт quicktickets.ru
- Услуга по оформлению Электронного билета
1. Услуга по оформлению Электронного билета оказывается непосредственно Оператором Клиентам с использованием Системы.2. Указанные в данном разделе услуги, являются самостоятельными и не входят в стоимость Билета, которую определяет Учреждение культуры.3. Указанная в данном разделе услуга, может оказываться на возмездной основе.4. Результатом оказания указанной в данном разделе услуги является запись в базе Системы, позволяющая Клиенту получить доступ на мероприятие при оформлении Электронного билета.
5. Услуга считается предоставленной качественно и в полном объеме, а обязательства сторон исполненными, после оплаты Клиентом стоимости услуги и формирования записи в базе Системы об оформленном Электронном билете.
6. Оператор направляет клиенту соответствующее уведомление с использованием адреса электронной почты Клиента, указанного при оформлении Электронного билета, а также размещает информацию об Электронном билете в Личном кабинете Клиента. Неполучение уведомления в связи с техническими проблемами и сбоями на стороне Клиента, либо в связи с указанием неверного адреса электронной почты, не являются показателем некачественного оказания услуг Оператором.
Отказ от оформленного Электронного билета
1. Клиент имеет право совершить Отказ от Электронного билета, входящего в Заказ, или от Заказа полностью в следующих случаях:
— по собственному желанию в любой момент до времени начала Мероприятия, на которое оформлены Электронные билеты, если Правилами организации не предусмотрены иные сроки возврата. При осуществлении Отказа Клиенту возвращается Номинальная стоимость билета с учетом условий, предусмотренных пунктом 1 статьи 782 ГК РФ, в случае если Мероприятие не было отменено Учреждением культуры.
— при отмене Мероприятия Учреждением культуры в течение времени, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При отмене Мероприятия Клиенту возвращается Номинальная стоимость билета.
2. Осуществить Отказ Клиент может самостоятельно на странице Заказа, нажав в левом верхнем углу кнопку «Возврат» и выбрав, предложенный способ возврата. Перейти на страницу Заказа Клиент может из своего личного кабинета в разделе «Мои заказы», либо по ссылке письма, отправленного на электронную почту клиента в момент оформления Заказа.
3. В иных случаях осуществить Отказ Клиент может следующими способами:
— через онлайн-чат на сайте quicktickets.ru, нажав на кнопку «Служба заботы»;
— обратившись через электронную почту: help@quicktickets.ru.
При обращении Клиент должен указать номер Заказа, а также электронную почту, фамилию и номер мобильного телефона, указанные при оформлении Заказа.
4. Срок рассмотрения Оператором заявления об Отказе от оформленных Электронных билетов составляет до 10 дней.
5. Возвращаемые самостоятельно или Оператором денежные средства должны поступить клиенту в течение 30 дней после оформления заявки на возврат. Срок поступления зависит от Банка, осуществляющего зачисление средств.
6. Денежные средства возвращаются на банковскую карту клиента, с которой была совершена оплата. Возврат денежных средств на иные банковские карты клиента не осуществляется.
7. В случае утраты банковской карты Клиента с изменением лицевого счета Клиента денежные средства зачисляются в виде Бонусов в соотношении 1 бонус равен 1 рублю на аккаунт клиента, зарегистрированного в Системе.
Подробнее о правилах покупки и возврата билетов через билетную систему quicktickets на сайте: https://quicktickets.ru/user-agreement
Билеты
Избегайте попадания прямых солнечных лучей на билеты, избегайте их контакта с нагревательными приборами. Билеты выполнены на термобумаге. Испорченные бланки билетов обмену и возврату не подлежат.
Владельцы места проведения мероприятия, организаторы, исполнители, спонсоры, билетные распространители не несут ответственность за вред, причиненный владельцу билета по его вине (кража собственности, потеря и т.д.), а так же в случае обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия), за исключением, если обстоятельства причинения возникли по вине владельцев места проведения мероприятия, организаторов, исполнителей, спонсоров, билетных распространителей.
После покупки билета владелец обязан хранить его до окончания мероприятия. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии: без порезов, проколов и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета. При приобретении билета обязательно проверяйте его состояние: наличие на билете отрывного контроля до посещения мероприятия обязательно.
Билеты не могут быть использованы в рекламных целях, это допускается только с разрешения организаторов мероприятия.
Подделка билетов
Билеты, приобретенные в иных местах, нежели в билетных кассах, у уполномоченных представителей и распространителей или на сайте https://quicktickets.ru/ могут быть признаны поддельными при несоответствии их с оригинальными билетами. В этом случае владелец такого билета несет риск уголовной, административной ответственности, при попытке его использования, наряду с распространителем этих билетов.
Возврат билетов и абонементов
С 01.09.2019 г. вступает в силу Федеральный закон от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», согласно которому, в случае возврата билета (абонемента), посетитель имеет право получить денежные средства в следующем размере:
— не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия — 100 % цены билета, абонемента;
— менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения — не менее 50% цены билета, абонемента;
-менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия — не менее 30 процентов цены билета, абонемента;
-менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента.
Билеты и абонементы принимаются к возврату на основании заявления в следующем порядке:
- приобретенные в кассе филармонии возвращаются через кассу филармонии;
- приобретенные у уполномоченных по работе со зрителями возвращаются через кассу филармонии;
- возврат денежных средств за билеты (абонементы), приобретенные в безналичном порядке, производится также в безналичном порядке на счет, с которого была произведена оплата за билет (абонемент).
В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» возврат денежных средств производится в течение 10 дней со дня поступления заявления.
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202009250013
Особенности возврата посетителем билетов/ абонементов на проводимые филармонией зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия указаны в Постановлении Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1491 http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202009250013
Билеты (абонементы) не принимаются к возврату в следующих случаях:
- до концерта (до первого концерта в абонементе) осталось менее трех дней;
- покупатель опоздал или не посетил концерт;
- покупатель нарушил Правила посещения концерта;
- первый концерт по абонементу уже состоялся.
Возврату подлежат оригиналы чеков и билетов (абонементов).
Билеты, приобретённые на сайте https://quicktickets.ru/
подлежат возврату только через сайт https://quicktickets.ru/
телефон горячей линии:
+7 (4852) 33-29-80
+7 (4852) 33-60-90