Правила посещения областного бюджетного учреждения культуры «Курская областная государственная филармония»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Положением о филармонической концертной деятельности в Российской Федерации (Приказ Минкультуры РФ от 25.07.2003г. №1051.) и являются неотъемлемой частью Публичного договора возмездного оказания услуг, заключаемого между ОБУК «Курская государственная филармония» и потребителями услуг, оказываемых ОБУК «Курская государственная филармония» посредством приобретения потребителями филармонических билетов.
Понятия и термины, используемые в Правилах:
ЗРИТЕЛЬ – физическое или юридическое лицо РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, осуществляющее оплату деньгами и являющееся потребителем услуг ОБУК «Курская государственная филармония», является стороной публичного договора оказания услуг.
ФИЛАРМОНИЯ – ОБУК «Курская государственная филармония» является стороной публичного договора оказания услуг.
Уважаемые слушатели, просим вас заранее ознакомиться с правилами посещения концертов.
Двери концертного зала открываются за час до начала мероприятия, доступ в зрительный зал – за 40 минут до начала концерта. Мы будем очень благодарны, если вы придете заранее.
Приобретая билет на концерты или мероприятия Филармонии, Зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила:
- Зритель обязан соблюдать общественный порядок и Правила пожарной безопасности в здании Филармонии.
- Филармония предоставляет услуги бесплатного бронирования билетов в кассе Филармонии по телефону: (4712) 58-81-14 (ежедневно с 10 до 19 часов) и на сайте Филармонии kogf.ru. Забронированные билеты необходимо выкупить в кассе филармонии в течение 3 дней с момента создания брони. За 5 дней до начала концерта бронирование прекращается, а невыкупленная бронь автоматически аннулируется.
- Администрация Филармонии оставляет за собой право вносить изменения в артистический состав концерта филармонии без предварительного уведомления. Изменения в артистическом составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
- Все посещающие Филармонию Зрители должны иметь отдельный билет установленного образца.
- Дети младше рекомендованного Филармонией возраста на концерт не допускаются. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к концертам Филармонии.
- На дневные детские концерты допускаются дети с 3-х лет (при наличии отдельного билета) в сопровождении взрослых. При этом сопровождающий ребенка взрослый несет ответственность за безопасность ребенка.
- Зритель может получить предварительные сведения о концерте, кратком содержании, возрастном цензе на сайте Филармонии, в кассе Филармонии, у администратора Филармонии по телефону (4712) 58-81-12 и уполномоченных Филармонии по реализации билетов.
- Вход в помещение Филармонии осуществляется через центральный вход только при наличии филармонического билета, абонемента или приглашения, дающих право на посещение концерта (мероприятия).
- Вход в здание Филармонии открывается за один час до начала концерта. Время начала концерта указано на билете. Зрители обязаны своевременно, до начала концерта прибыть в Филармонию.
- В Филармонии категорически не разрешается проносить колюще-режущие предметы, оружие, средства самообороны, а также алкогольную продукцию и продукты питания.
- Сумки, пакеты, рюкзаки, свертки и другие крупногабаритные вещи должны быть сданы на хранение в гардероб Филармонии до начала концерта.
- Зритель обязан во время нахождения в Филармонии бережно относиться к имуществу Филармонии. Материальный ущерб, причинённый Филармонии, взыскивается с виновных лиц в полном объеме в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Филармонии, Зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Филармонии. Со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере. В случае пропажи личных вещей Зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору Филармонии.
- Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также в грязной, пачкающей одежде в посещении Филармонии будет отказано.
- Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в здании Филармонии категорически запрещается.
- Распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в туалетах, фойе и зрительном зале категорически запрещено.
- Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах не допускается, а также не разрешается внос в зрительный зал верхней одежды.
- Вход в зрительный зал с продуктами и напитками не допускается.
- На время концерта Зрители обязаны перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.
- В соответствии с Федеральным законом №5351-19 от 09.07.1993 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 №110-ФЗ, от 20.07.2004 г. №72-ФЗ) и ст.№1270 п.1 ч.4 ГК РФ концерты Филармонии являются интеллектуальной собственностью Филармонии. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи концертов или их фрагментов без специального письменного разрешения администрации Филармонии запрещены.
- Вход в зрительный зал начинается после первого звонка.
- Опоздавшим считается Зритель, вошедший в Филармонию после начала концерта.
- Опоздавший Зритель может войти в зрительный зал только с разрешения дежурного администратора и только в сопровождении контролера билетов. При этом опоздавший Зритель не может претендовать на место, указанное в билете, а должен занять место, указанное сопровождающим его контролером билетов. Место, указанное в билете, опоздавший Зритель может занять после начала антракта.
- Продолжительность антракта составляет 15-20 минут .По окончании концерта гардероб работает в течение 30 минут.
Прочие условия
- Зритель (слушатель) обязан не допускать неуважительного отношения к администрации филармонии и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям (слушателям).
- Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.
- Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены Администрацией Филармонии с территории Филармонии, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается. В зависимости от характера правонарушения Администрация Филармонии может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.
По всем вопросам, связанным с организацией концертов(мероприятий), регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к заместителю директора, дежурному администратору или позвонить по телефону 58-81-19.