Правила посещения областного бюджетного учреждения культуры «Курская областная государственная филармония»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Положением о филармонической концертной деятельности в Российской Федерации (Приказ Минкультуры РФ от 25.07.2003г. №1051.) и являются неотъемлемой частью Публичного договора возмездного оказания услуг, заключаемого между ОБУК «Курская государственная филармония» и потребителями услуг, оказываемых ОБУК «Курская государственная филармония» посредством приобретения потребителями филармонических билетов.

Понятия и термины, используемые в Правилах:

ЗРИТЕЛЬ – физическое или юридическое лицо РФ, иностранный гражданин, лицо без гражданства, осуществляющее оплату деньгами и являющееся потребителем услуг ОБУК «Курская государственная филармония»; является стороной публичного договора оказания услуг.
ФИЛАРМОНИЯ – ОБУК «Курская государственная филармония» является стороной публичного договора оказания услуг.

Приобретая билет на концерты или мероприятия Филармонии, Зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила:

  1. Зритель обязан соблюдать общественный порядок и Правила пожарной безопасности в здании Филармонии.
  2. Филармония предоставляет услуги бесплатного бронирования билетов в кассе Филармонии по телефону: (4712) 58-81-14 (ежедневно с 10 до 19 часов) и на сайте Филармонии kogf.ru. Забронированные билеты необходимо выкупить в кассе филармонии в течение 3 дней с момента создания брони. За 5 дней до начала концерта бронирование прекращается, а невыкупленная бронь автоматически аннулируется.
  3. Администрация Филармонии оставляет за собой право вносить изменения в артистический состав концерты филармонии без предварительного уведомления. Изменения в артистическом составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
  4. Все посещающие Филармонию Зрители должны иметь отдельный билет установленного образца.
  5. Дети младше рекомендованного Филармонией возраста на концерт не допускаются. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к концертам Филармонии.
  6. На дневные детские концерты допускаются дети с 3-х лет (при наличии отдельного билета) в сопровождении взрослых. При этом сопровождающий ребенка взрослый несет ответственность за безопасность ребенка.
  7. Зритель может получить предварительные сведения о концерте, кратком содержании, возрастном цензе на сайте Филармонии, в кассе Филармонии, у администратора Филармонии по телефону (4712) 58-81-12 и уполномоченных Филармонии по реализации билетов.
  8. Вход в помещение Филармонии осуществляется через центральный вход только при наличии филармонического билета,абонемента или приглашения, дающих право на посещение концерта (мероприятий).
  9. Вход в здание Филармонии открывается за один час до начала концерта. Время начала концерта указано на билете. Зрители обязаны своевременно, до начала концерта прибыть в Филармонию.
  10. При входе в Филармонию, по требованию сотрудников Филармонии, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Филармонию сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Филармонии предметов.
  11. В Филармонии категорически не разрешается проносить колюще-режущие предметы, оружие,средства самообороны, а также алкогольную продукцию и продукты питания.
  12. Сумки, пакеты, рюкзаки, свертки и другие крупногабаритные вещи должны быть сданы на хранение в гардероб Филармонии до начала концерта.
  13. Зритель обязан во время нахождения в Филармонии бережно относиться к имуществу Филармонии .Материальный ущерб, причинённый Филармонии, взыскивается с виновных лиц в полном объеме в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Филармонии, Зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору Филармонии; со зрителя взыскивается стоимость утраченного номерка в полном размере.  В случае пропажи личных вещей Зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору Филармонии.
  14. Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также в грязной, пачкающей одежде в посещении Филармонии будет отказано.
  15. Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в здании Филармонии категорически запрещается.
  16. Распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в туалетах, фойе и зрительном зале категорически запрещено.
  17. Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах не допускается, а также не разрешается внос в зрительный зал верхней одежды.
  18. Вход в зрительный зал с продуктами и напитками не допускается.
  19. На время концерта Зрители обязаны перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.
  20. В соответствии с Федеральным законом №5351-19 от 09.07.1993 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 №110-ФЗ, от 20.07.2004 г. №72-ФЗ) и ст.№1270 п.1 ч.4 ГК РФ концерты Филармонии являются интеллектуальной собственностью Филармонии В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи концертов или их фрагментов без специального письменного разрешения администрации Филармонии запрещены.
  21. Вход в зрительный зал начинается после первого звонка.
  22. Опоздавшим считается Зритель, вошедший в Филармонию после начала концерта.
  23. Опоздавший Зритель может войти в зрительный зал только с разрешения дежурного администратора и только в сопровождении контролера билетов. При этом, опоздавший Зритель не может претендовать на место, указанное в билете, а должен занять место, указанное сопровождающим его контролером билетов. Место, указанное в билете опоздавший Зритель может занять после начала антракта.
  24. Продолжительность антрактов составляет 15-20 минут .По окончании концерта гардероб работает в течение 30 минут.

Прочие условия

  • Зритель (слушатель) обязан не допускать неуважительного отношения к администрации филармонии и обслуживающему персоналу, нарушение общепринятых правил и норм поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям (слушателям)).
  • Категорически запрещается заходить на сцену, в технические и служебные помещения.
  • ица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены Администрации Филармонии с территории Филармонии, при этом стоимость услуг (билетов) не компенсируется и не возвращается. В зависимости от характера правонарушения Администрация Филармонии может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

По всем вопросам, связанным с организацией концертов(мероприятий), регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к заместителю директора, дежурному администратору или позвонить по телефону 58-81-19.

В редакции от: 27.10.2015